학생들의 학교 제출용 봉사시간이나 취업, 각종 우대 혜택을 받기 위해
봉사활동 실적을 제출해야 하는 경우가 많습니다.
행정안전부가 운영하는 1365 자원봉사포털을 이용하면
전국 자원봉사센터 및 연계기관에서 활동한 내역을
비대면으로 한눈에 조회하고 확인서까지 발급받을 수 있습니다.
누락된 봉사시간을 확인하거나
VMS, 나이스(NEIS) 시스템으로 실적을 전송하는 과정에서
어려움을 겪는 분들이 많습니다.
1365 자원봉사포털을 통한 실적조회 방법부터
발급 및 연계 절차, 주의사항까지
알기 쉽게 정리해 드립니다.
1365 자원봉사포털 공식 홈페이지
무료로 실적만 확인1. 내 자원봉사 시간, 1365에서 어떻게 조회하나요?
자원봉사 실적조회는 5단계면 끝납니다.
저도 처음에는 어디를 눌러야 할지 몰라 헤맸는데요,
순서만 알면 5분도 걸리지 않습니다.
1365 자원봉사포털(1365.go.kr)은
가입된 회원이라면 누구나 수수료 없이 조회할 수 있습니다.
로그인부터 실적 확인까지 3단계
1단계. 1365 자원봉사포털 공식 홈페이지에 접속해 로그인합니다.
2단계. 우측 상단 [나의 자원봉사] 클릭 후 [봉사참여실적]을 선택합니다.
3단계. 조회 기간을 설정하고 누적 봉사시간과 세부 내역을 확인합니다.
본인인증은 간편인증(카카오, 네이버, PASS 등),
공동인증서, 휴대폰 인증 중 편한 방법으로 하면 됩니다.
PC 없이 휴대폰만으로도 되나요?
네, 가능합니다.
모바일 웹 사이트와 앱에서도 간편 로그인만 하면
누적 봉사시간을 바로 확인할 수 있습니다.
핵심포인트
자원봉사 실적조회에 필요한 것은 본인인증 수단 하나뿐입니다.
가입부터 조회, 확인서 출력까지 모두 무료입니다.
2. 자원봉사 실적 확인서, 무료로 발급·출력하는 방법
확인서 발급과 출력도 전액 무료입니다.
실적을 확인했다면 이제 서류로 만들 차례입니다.
조회하던 화면에서 이어서 진행하면 됩니다.
4단계. [자원봉사실적 확인서 발급] 메뉴에서
출력할 실적 항목을 선택합니다.
5단계. [출력하기]를 눌러 인쇄하거나 [PDF 저장]을 진행합니다.
필요한 것은 본인인증 수단(스마트폰 인증 등)과 PC, 프린터입니다.
자원봉사 확인서를 PDF로 저장해 두면
메신저나 메일로 보내기도 편합니다.
제출처에 따라 주민등록번호 뒷자리 표시 여부를
발급 옵션에서 직접 선택할 수 있습니다.
출력 버튼을 누르기 전에 제출처 요구사항부터 확인하세요.
신청 팁
자원봉사 확인서는 출력 전에 표시 옵션을 한 번 더 확인하세요.
다시 출력하는 수고를 줄일 수 있습니다.
3. 학교 제출용이라면 확인서 출력 말고 나이스(NEIS) 연계가 맞아요
학생이라면 확인서를 직접 출력해 내지 않습니다.
학생이 자원봉사 실적을 학교로 제출할 때는
확인서를 직접 출력해 내는 대신
1365 포털 내 [NEIS연계서비스]를 이용해
학생 정보를 입력한 뒤 전자 전송해야 합니다.
이렇게 전송된 실적은
초·중·고교 생활기록부 반영으로 이어집니다.
확인서를 직접 출력해서 내면 안 되나요?
학교마다 안내가 조금씩 다를 수 있습니다.
담임선생님이나 학교 담당자에게
제출 방식을 먼저 물어보는 게 안전합니다.
제출 전에 학교 안내부터 확인하세요.
주의사항
확인서를 출력해 갔는데 학교에서 연계 전송을 다시 안내할 수 있습니다.
제출 방식을 먼저 물어보면 두 번 일하지 않아도 됩니다.
4. 자원봉사 시간이 안 보일 때 가장 먼저 확인할 3가지
봉사시간이 조회되지 않는다고 당황하지 마세요.
대부분 아래 세 가지 중 하나에서 해결됩니다.
VMS에서 한 봉사가 1365에 안 보여요
먼저 연계되는 시스템부터 정리해 보겠습니다.
1365 자원봉사 연계 시스템 한눈에 보기
| 구분 | 주요 자격 요건 및 조회 기준 |
|---|---|
| 이용 대상 | 1365 자원봉사포털 회원가입자 (초·중·고등학생, 대학생, 일반 성인) |
| 본인인증 | 간편인증(카카오, 네이버, PASS 등), 공동인증서, 휴대폰 인증 |
| 연계 대상 | VMS(사회복지자원봉사 인증관리), DOVOL(청소년자원봉사), NEIS(교육부) |
| 미등록 실적 | 수기 기록 누락 시 봉사 활동을 진행한 해당 자원봉사센터 문의 필요 |
첫째, 실적 연계 동의부터 확인하세요.
VMS나 DOVOL 실적이 1365에서 조회되지 않는다면
두 시스템 간 ‘실적 연계 동의’가 설정되어 있는지 봐야 합니다.
둘째, 회원 정보가 같은지 확인하세요.
VMS와 1365의 성명, 주민등록번호, 휴대전화번호가
서로 일치해야 합니다.
셋째, 실적 전송 버튼을 눌렀는지 확인하세요.
VMS 마이페이지에서 ‘1365 실적 연계 동의’를 마친 뒤
실적 전송 버튼을 눌러야 반영됩니다.
2주가 지났는데도 실적이 반영되지 않아요
활동이 끝난 지 2주 이상 지났는데도
실적이 반영되지 않는 경우가 있습니다.
이때는 1365 고객센터가 아니라
봉사를 실제로 진행했던 센터나 기관으로
직접 문의해야 정상 등록이 진행됩니다.
수기 기록이 누락된 경우에도
해당 자원봉사센터에 문의하시면 됩니다.
실제 사례
VMS에서 활동했는데 1365에는 보이지 않는 경우가 자주 있습니다.
이럴 땐 연계 동의와 회원 정보 일치 여부부터 점검해 보세요.
5. 활동 후 실적은 언제 반영되나요? (1~2주, 옛날 기록, 모바일 조회)
활동이 끝나도 바로 보이지는 않습니다.
실적 등록은 담당 기관 승인까지
통상 1주 ~ 2주가 걸립니다.
자원봉사 직후에 안 보인다고 걱정하지 않으셔도 됩니다.
조회 서비스는 연중 상시 24시간 이용할 수 있어서
퇴근 후나 주말에도 모바일로 확인하실 수 있습니다.
옛날에 했던 봉사 내역도 조회되나요?
네, 가능합니다.
과거 기관에서 정상적으로 승인 등록한 내역이라면
조회 기간을 전체로 설정해 확인하세요.
포털 개편 이전 내역도 같은 방식으로 볼 수 있습니다.
잠깐!
조회 기간이 짧게 설정돼 있으면 오래된 자원봉사 기록은 안 보일 수 있습니다.
이럴 땐 기간부터 ‘전체’로 바꿔 보세요.
6. 자원봉사 실적, 어디에 쓸 수 있나요?
자원봉사 실적은 생각보다 여러 곳에서 쓰입니다.
주요 활용처를 정리해 드릴게요.
초·중·고교 생활기록부 반영(나이스 전송)
대학 입시 및 진학
취업 및 인사 가산점
지자체 자원봉사자 카드 발급 및 할인 혜택
지자체 혜택은 지역마다 다를 수 있으니
거주지 안내를 함께 확인해 보세요.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. VMS에서 한 봉사활동이 1365에서 안 보이는데 어떻게 하나요?
VMS와 1365 회원 정보(성명, 주민등록번호, 휴대전화번호)가 일치해야 하며,
VMS 마이페이지에서 ‘1365 실적 연계 동의’를 마친 후
실적 전송 버튼을 눌러야 반영됩니다.
Q2. 자원봉사실적 확인서 발급 수수료가 있나요?
아닙니다.
1365 자원봉사포털을 통한 확인서 발급 및 출력은 전액 무료입니다.
Q3. 모바일 스마트폰에서도 봉사시간 조회가 가능한가요?
네.
모바일 웹 사이트 및 앱을 통해 간편하게 로그인하면
누적 봉사시간을 즉시 조회할 수 있습니다.
Q4. 옛날에 했던 봉사 내역도 조회가 가능한가요?
네.
1365 자원봉사포털 개편 이전이나 과거 기관에서
정상적으로 승인 등록한 내역이라면
조회 기간을 전체로 설정하여 언제든 확인할 수 있습니다.
Q5. 확인서 인쇄 시 주민등록번호가 나오게 할 수 있나요?
제출처 요구사항에 따라 발급 옵션에서
주민등록번호 뒷자리 표시 여부를 선택하여 출력할 수 있습니다.
정리하면, 1365 자원봉사포털에서
[나의 자원봉사] → [봉사참여실적]만 눌러도
내 봉사시간을 바로 볼 수 있습니다.
자원봉사 확인서 발급은 무료이고,
학생이라면 나이스(NEIS) 연계 전송으로 제출한다는 점만 기억해 두세요.
시간이 안 보이면 연계 동의, 회원 정보 일치, 담당 센터 문의 순서로 확인하면 됩니다.
여기까지 읽으셨다면 이미 충분히 준비되셨습니다.
처음엔 낯설어 보여도
화면 몇 번만 누르면 끝나는 일이에요.
부담 갖지 말고 한 번 시도해 보세요.
오늘은 확인서 말고, 내 누적 봉사시간만 먼저 조회해 보세요.
자원봉사 시간이 맞는지만 확인해도 절반은 끝난 거예요.
출처
행정안전부 1365 자원봉사포털 - https://www.1365.go.kr
사회복지자원봉사 인증관리(VMS) - https://www.vms.or.kr
교육행정정보시스템(NEIS) - https://www.neis.go.kr
자료기준 : 2026년
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